工商時報【黃鳳丹╱台北報導】

被視為空服員寶典,立榮航空前董事長蘇宏義昨(20)日發表新書《空服員的服務管理》,深入淺出寫出任職航空業的寶貴經驗。人稱「蘇伯」的蘇宏義,說起話來鏗鏘有力,勉勵有志進入航空業的年輕一輩,「正確認識航空業在做什麼」,在面對諸多挑戰中,尋找自己的一片天。

蘇宏義認為,「人」的管理是航空業的一大智慧,不論主管對空服員的管理,或空服員本身的自我管理,都存有深度內涵,即便擬定「原則」,如何「運用」在在考驗空服員。

蘇宏義提到,空服員用字遣詞應有專業標準,如客人按鈴要求一杯水,空服員送來時說「對不起,久等了」並非全然妥當,因為實際上是在時間範圍內立刻送上,並沒有所謂的對不起或讓客人等很久,與其把「對不起」當口頭禪,應做到「不要讓自己有理由去跟客人說抱歉」,以時時勉勵自己做到「no excuse to say sorry」。

空服員光鮮亮麗的外表,讓航空公司每年都吸引大批年輕人報考。長榮航客艙服務本部副總經理楊永恒表示,今年預計已截止報名,招募350~400名空服員,有超過8千人來應徵,錄取率僅約5%。由於經過訓練後會有一部分人深覺不適應而離開,因此「真正瞭解工作內容」適內於踏入各行各業前,建議有志成為空服員的年輕人可閱讀此書,他也已購買準備分贈空服員主管們。

蘇宏義也強調,唯有「對這份工作正確的認識」,才能讓自己「既專業又美麗」,但另方面消費者意識高漲,因外界對空服員存在不少錯誤認知,無止盡的要求反致忽略空服員的工作安全。

楊永恒並表示,一般人經如何向銀行借錢常誤以為空服員守則第一條是服務,其實優先於服務的是「安全」,對於安全知識實務測試,沒有灰色地帶。













▲54歲英國男子墨菲(Dave Murphy)喝尿維生。(圖/翻攝自News Dog,下同)

國際中心/綜合報如何開口借錢

英國一名男子聲稱因為喝了自己的尿液,不只治療了氣喘,更讓他瘦下50公斤;他也表示,他幾乎不吃東西,僅喝尿維生,不但能省下大筆的伙食費,更能解決糧食短缺的問題。

綜合外媒報導,這名54歲英國男子名為墨菲(Dave Murphy),是生活作息較不穩定的工程師,他過去的體重曾重達127公斤,但在2012年開始接觸到「尿療法」,連續30天不吃飯不喝水,只喝自己排放出的尿液,現在的體重僅剩76公斤。

起初,墨菲也覺得喝尿很噁心,但是他的生活健康與氣喘疾病越來越嚴重,因此決定放手一搏,每天早上喝一杯自己的尿液,「剛開始我真的很害怕,我把尿液放在冰箱,然後混合著葡萄柚汁一起喝下去。」

墨菲5年下來,瘦下50公斤,血壓也正常,更治好了氣喘疾病;他透露自己不但喝尿,也會用尿液洗澡和洗臉,認為尿液是體內多餘出來的營養,是最好的抗老展品,尿液的功效不會比其他食物少。





何謂二胎車貸?

二胎車貸是本身已有車子於名下 , 再去向銀行再申貸一筆款項 , 這就屬於二胎車貸 , 與新購車是不一樣的 , 新購車的利率和二胎車貸的利率是也是有差別的!

新購車利率幾乎都在5%以銀行借貸條件

購二手車利率是10%~15%之間

二胎車貸幾乎都在15%~18之間不等

如現在我沒有收入,還能找台灣理財通辦理房屋二胎嗎?

貸款的評估主要是以房屋目前市價扣除一般銀行所承貸額度後之借款額度,因此無論您是否有工作皆無影響我們的服務。

如何判定中古車的貸款價格?

中古車多半是採議價急用錢怎麼辦方式來買賣,依照汽車狀銀行貸款條件況的不同價格也不一定,通常各銀行會有各行的鑑價方式,也會參考車主的買價及條件,再來做評定貸款額度的考量。由於中古車市場價格混亂,主要還是以銀行鑑定價格為主。

房地二胎的利息是如何計算?

本公司利率月息2~3%計算。而此數據會依據您提供的條件與資料多寡而定,越佳則利息越低。

當我要代辦二胎,我必須哪家房貸利率最低要提供保人或房保嗎?

關於保人或房保基本上都是不需要提供的,只需要提供房屋的相關資料,由專業代書向地政事務所作一個簡單的二胎設定即可。

汽車還有貸款可以過戶嗎?

汽車在辦理汽車貸款時,貸款公司(或銀行)會向汽車監理所辦理車籍設定,即貸款期間不得變更車籍資料,等待貸款還清之後,貸款公司才會給您清償證明,讓您去汽車監理所辦理解除設定,因此在未還清貸款之前汽車是不可以過戶的。

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